Technischer Support
Unser technischer Support bietet Ihnen professionelle Unterstützung bei Installation, Inbetriebnahme und Wartung Ihrer Anlagen – bequem und effizient auch über Remote-Zugriff. Bei technischen Zwischenfällen bieten wir Ihnen bevorzugten Service und eine schnellstmögliche Lösung an.
Technischer Support vor allem über Fernwartungslösungen sind aufgrund komplexer Systeme zunehmend notwendig, weil sie den gestiegenen Anforderungen an Verfügbarkeit, Effizienz und Wartungsfreundlichkeit gerecht werden.
Wie sieht der technische Support bei BürkertPlus aus?
In vielen Fällen lassen sich kleinere Probleme direkt am Telefon oder per E-Mail klären und beheben, häufig ist eine Unterstützung per Videotelefonie komfortabler, da sowohl Sie, wie auch unsere Techniker über dieselben Informationen verfügen. Dabei können etwa durch Anpassung von Parametern, den Neustart von Komponenten oder das Einspielen von Softwareupdates Verbesserungen erzielt werden. Selbst wenn ein Vor-Ort-Einsatz notwendig wird, kann dieser dank vorheriger Ferndiagnose gezielt vorbereitet werden – mit dem richtigen Ersatzteil und klarer Handlungsanweisung.
Welche Vorteile bietet Ihnen die kurzfristige Buchung einer Support Session?
Erstellen Sie selbstständig eine Support Session mit einem unserer Techniker und wir reservieren feste Zeiträume für Ihr Anliegen. Die Agenten bereiten sich auf den Austausch mit Ihnen vor und Sie profitieren von schneller und gezielter Unterstützung.
In der heutigen geschäftigen Welt ändern sich Planungen sehr kurzfristig. Kein Problem! Sie haben die Termine vollständig in der Hand, verschieben oder stornieren Sie die Buchung unkompliziert einfach selbst.
Jetzt technischen Support buchen
Warum BürkertPlus? – Wir machen den Unterschied
Exzellenter Service unterscheidet sich von gutem Service dadurch, dass er gerade dann zur Stelle ist, wenn es wirklich darauf ankommt – wenn es nicht mehr rund läuft. Während guter Service kompetent ist, geht exzellenter Service noch einen Schritt weiter: BürkertPlus ist schnell, proaktiv und lösungsorientiert, genau in dem Moment, wenn es drauf ankommt. Denn echte Servicequalität zeigt sich nicht im Routinebetrieb, sondern im Ausnahmezustand.